2015-08-01 閱讀數(shù):3490
第一章、系統(tǒng)模塊以及說明
一． 掌上小林
官方商城: 分類展示小林的產(chǎn)品。然后下面分為：爆款熱銷，分類展示區(qū)，積分專區(qū)。
家居展示：用圖片展示產(chǎn)品的組合效果圖，然后旁邊附上相關(guān)產(chǎn)品的鏈接，可以直接點擊跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品詳細介紹頁。
全國網(wǎng)店：將小林的全國網(wǎng)店按GPS位置距離遠近展示在手機上，并有店面圖片展示，聯(lián)系電話，導航地址，優(yōu)惠活動，店鋪描述。
互動專區(qū)：提供給消費者進行交流溝通的社區(qū)。
會員中心：會員電子卡，會員資料，會員積分，消費記錄，我的帖子，消息公告，意見反饋。
關(guān)于小林： 小林簡介，客服熱線，聯(lián)系方式，客服熱線。
產(chǎn)品/店鋪搜索：輸入關(guān)鍵字，選擇搜索類型，可以進行搜索，支持模糊搜索。
會員下載APP后，并安裝后，進入用手機號注冊（用短信驗證手機號的真實性），然后進入個人中心進行管理。
一． 用戶購買流程
主要流程會員通過手機APP上選擇商品（線上商品的價格會被線下有一定的優(yōu)惠，這樣可以把會員從線下吸引到線上，為以后實現(xiàn)全面電商做會員基礎(chǔ)的準備），下單，然后選擇（到店取貨；預留在線支付接口）。
訂單處理: 用戶在商城下單，選擇最近的地址到店取貨，完成消費。
一． 后臺管理系統(tǒng)
用于商城，客戶檔案，訂單追蹤服務，客戶關(guān)懷服務，行為促銷推廣，投訴建議管理。并根據(jù)用戶消費行為，為產(chǎn)品研發(fā)改良，服務質(zhì)量提升，管理流程優(yōu)化提出建議，供決策者參考。
